Automatización de procesos
Flujos para coordinar registros, solicitudes, notificaciones, asignaciones y seguimientos.
Automatización & IA
Menos tareas repetitivas. Más capacidad para atender el negocio.
Conectamos herramientas y diseñamos automatizaciones, asistentes y agentes de inteligencia artificial para resolver tareas concretas dentro de la operación.
Empezamos identificando dónde se pierde tiempo, qué información necesita circular y qué decisiones requieren intervención humana.
Demostración ilustrativa
Mira cómo fluye un proceso.
Solicitud
Llega un formulario o mensaje con la solicitud.
Capacidades
Automatización convencional e IA aplicada.
Automatización: sigue reglas definidas
Automatización
- · Reglas y disparadores
- · Tareas programadas
Integraciones
- · CRM, correo, hojas de cálculo
- · APIs y webhooks
IA aplicada: interpreta y sugiere
Asistentes y agentes
- · Respuestas asistidas
- · Agentes con supervisión
Procesamiento de información
- · Extracción de documentos
- · Clasificación y resumen
Las oportunidades suelen estar en el trabajo cotidiano.
Copiar información entre plataformas.
Recordar seguimientos.
Clasificar documentos.
Responder preguntas recurrentes.
Preparar reportes.
Actualizar bases de datos.
Asignar solicitudes.
Procesar información dispersa.
Analizamos estas tareas para determinar qué se puede simplificar, integrar o automatizar.
Qué podemos implementar
Automatización & IA.
Integración entre sistemas
Conectamos formularios, correo, CRM, bases de datos y otras herramientas para reducir pasos manuales.
Agentes de IA
Sistemas capaces de consultar información, razonar sobre una tarea y ejecutar acciones dentro de permisos y reglas definidas.
Asistentes empresariales
Interfaces conversacionales que ayudan a consultar información, preparar contenidos o apoyar procesos internos.
Chatbots
Experiencias conversacionales para atención, consulta o acompañamiento dentro de procesos definidos.
Procesamiento documental
Lectura, clasificación, extracción y organización de información contenida en documentos.
Procesamiento de información
Clasificación, resumen, análisis y transformación de información para facilitar tareas posteriores.
Alertas y reportes
Flujos programados que consultan información, preparan reportes o notifican cuando ocurre una condición determinada.
Inteligencia artificial aplicada
IA aplicada, no IA por moda.
La tecnología es una herramienta. El objetivo sigue siendo mejorar el proceso.
No todos los procesos necesitan inteligencia artificial.
Evaluamos dónde un modelo de IA aporta realmente valor y dónde una automatización convencional puede ser más sencilla, económica o confiable.
Algunos puntos de partida.
- Capturar prospectos y asignarlos automáticamente.
- Dar seguimiento a solicitudes.
- Dar seguimiento a cotizaciones.
- Consultar información interna mediante un asistente.
- Clasificar documentos.
- Extraer información.
- Generar alertas.
- Preparar reportes.
- Sincronizar información entre plataformas.
- Automatizar comunicaciones repetitivas.
- Organizar información proveniente de distintos canales.
Automatizar también significa definir excepciones.
Establecemos:
- fuentes de información;
- reglas del proceso;
- permisos;
- validaciones;
- condiciones;
- puntos de revisión humana.
Probamos la solución con situaciones representativas antes de ampliar su uso.
También definimos qué sucede cuando falta información, aparece una excepción o una tarea necesita aprobación.
Tecnología que el equipo pueda utilizar.
Podemos acompañar las implementaciones con documentación y capacitación para facilitar la comprensión y adopción de la solución.
Trabajo relacionado
Conoce proyectos y aplicaciones de Automatización & IA.
¿Qué tarea se repite demasiado en tu empresa?
Cuéntanos cómo funciona hoy y qué herramientas utiliza el equipo. Ese es un buen punto de partida.